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客戶在使用過程中遇到的小故障自行排查方法2

文章出處:http://d9523.cn 作者:興邦科技技術(shù)部

[文章內(nèi)容簡介]:

1、售飯機(jī)出現(xiàn)按鍵無反應(yīng)(按鍵失靈)

解決辦法:a、供電不足:如果沒有連接設(shè)備充電器的話,及時插上外接電源適配器為設(shè)備供電。如果已經(jīng)連接適配器的話,那么再更換一個電源適配器試一下。

                    b、操作不正確:如果機(jī)器處在自動模式下的話再按其它數(shù)字鍵是沒有任何反應(yīng)的,這時需要按下‘計(jì)算’按鍵,在輸入金額然后按‘確定’刷卡就可以了。

2、設(shè)備出現(xiàn)不刷卡情況。

解決辦法:a、供電不足:按照以上方法進(jìn)行解決。

                    b、需要重新下載系統(tǒng)控制參數(shù):打開軟件系統(tǒng)平臺,確定設(shè)備和電腦通訊正常然后選擇‘消費(fèi)機(jī)管理’--‘下載系統(tǒng)參數(shù)’--‘下載系統(tǒng)控制參數(shù)’選擇需要下載的設(shè)備機(jī)器號,點(diǎn)擊‘確定’。

3、消費(fèi)機(jī)顯示“T-Err”的錯誤提示。

解決辦法:需要校正設(shè)備時間:打開軟件系統(tǒng)平臺,確定設(shè)備和電腦通訊正常然后選擇‘消費(fèi)機(jī)管理’--‘下載系統(tǒng)參數(shù)’--‘下載消費(fèi)機(jī)基本參數(shù)/水控機(jī)基本參數(shù)’選擇需要下載的設(shè)備機(jī)器號,點(diǎn)擊‘確定’。

本文關(guān)鍵詞:
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